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智能語音機器人工作流程是怎樣的?

放大字體  縮小字體 發布日期:2020-03-20  來源:youlanai.com  作者:幽瀾機器人  瀏覽次數:2
      1、設置好機器人的話術

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2、將語音客服號碼導入機器人

話術制定完畢后,企業可將需要篩選溝通的語音客服號碼導入機器人,機器人可以自動撥打語音客服,不需要人工設置撥打每一通語音客服。

3、設置好機器人的工作時間

根據企業方便的時間,可以設置機器人的工作時間,設置好工作時間后,可以開啟機器人的使用。

機器人一旦開始工作,可以無間斷的自動撥打語音客服,能夠優化的利用時間,提高工作效率。

4、機器人工作,可后臺監控

幽瀾智能語音客服機器人開始工作之后,可以將與客戶對話的語音自動轉換成文進行保存。

工作人員可以在后臺進行實時的監控,一旦發生異常,可立刻停止,防止企業損失。

5、客戶篩選,人工后期跟進

智能語音客服機器人可以在與客戶進行交流的過程中,根據客戶的對話來判斷,將客戶進行分類,將對產品有意向的客戶從大數據中篩選出來。

幽瀾智能機器人可支持智能語音客服機器人、智能營銷機器人、電商回訪機器人、在線客服系統、智能語音導航IVR、智能語音質檢分析系統等不同版本,具備豐富的功能模塊、靈活的建模。并且幽瀾智能機器人在政府、房地產、教育培訓、商業服務、電信通信、互聯網、電商、金融保險等眾多行業領域都有成熟案例,能快速上崗,充分滿足企業營銷服務需求。

本文章來源自:http://www.youlanai.com/2019/09/12/znyykfjqrgzlc/

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